Sindromul de epuizare emoțională: semne, cum să-i faci față

Epuizarea emoțională este o afecțiune în care o persoană se simte în mod constant obosită, deprimată. Aceasta este epuizarea fizică, morală, mentală, lipsa de bucurie, lipsa de dorință de a face ceva. Cu acest sindrom se confruntă mamele în concediu de maternitate, profesorii, lucrătorii medicali, bărbați și femei de toate vârstele. Aceștia nu mai simt satisfacție nici măcar din activitățile lor preferate. Este periculos? Există vreo modalitate de a remedia situația?

Sindromul epuizării emoționale

Așadar, epuizarea emoțională, așa cum am precizat mai sus, este o epuizare a forțelor, și morale și fizice. Sindromul se manifestă printr-o serie de simptome neplăcute care afectează mai multe sfere ale vieții în același timp.

Deteriorarea stării morale se caracterizează prin:

• lipsa dorinței de a-și asuma responsabilitatea pentru îndatoriri și pentru acțiuni;
• nevoia de singurătate;
• furie nemotivată și agresivitate.

Adesea, o persoană nu poate înțelege cauza afecțiunii sale și dă vina pe alții pentru aceasta. De asemenea, încearcă să uite de el însuși consumând cantități excesive de băuturi alcoolice și droguri.

Pentru a diagnostica BMS, este necesar să cunoaștem principalele sale simptome. Dintre semnele de epuizare mentală pe fondul epuizării interne se evidențiază:

• un sentiment de nesiguranță;
• indiferență față de tot ceea ce se întâmplă;
• proastă dispoziție;
• scăderea eficienței;
• irascibilitate;
• lipsa de obiective;
• neliniște și anxietate constantă;
• iritabilitate.

Manifestările enumerate ale sindromului de epuizare sunt similare cu depresia. La ele se pot adăuga gânduri de singurătate, probleme de concentrare, de concentrare a atenției.

Sunt luate în considerare simptomele fizice ale epuizării emoționale:

• dureri de cap;
• oboseală constantă;
• transpirație excesivă;
• slăbiciune musculară;
• scăderea nivelului de apărare;
• întunecarea ochilor;
• probleme de somn;
• dureri în partea inferioară a spatelui și în inimă;
• tulburări gastrointestinale;
• dificultăți de respirație;
• greață;
• dureri articulare.

Mamele în concediu de maternitate, în relații, la serviciu, au diferite manifestări ale sindromului de epuizare. Unele, de exemplu, își pierd pofta de mâncare și slăbesc foarte mult. La altele, dimpotrivă, apetitul crește, ceea ce duce la o creștere rapidă a kilogramelor în plus.

Cum se recunoaște BMS

După cum se poate observa din simptomele descrise, SBE sau sindromul de epuizare emoțională poate fi ușor confundat cu alte tulburări psihosomatice. Patru trăsături principale de distincție vor ajuta la evitarea acestui lucru:

1. «Persoana «bolnavă» este atât de epuizată psihic încât nu mai simte nicio plăcere în nimic. El este supus unui stres constant și trăiește numai emoții negative. Ca urmare, munca și relațiile cu ceilalți au de suferit.
2. Dorința de a se dezvolta în profesie dispare. Persoanei i se pare că nimeni nu îi apreciază munca, astfel încât este posibil să lucreze la jumătate din putere. Burnout poate apărea și în alte domenii ale vieții. De exemplu, mulți oameni nu văd niciun rost în a avea grijă de ei înșiși. «Oricum nu se va îmbunătăți», spun ei.
3. Epuizarea psiho-emoțională nu va dispărea nici măcar după o odihnă bună. Revenind la serviciu, o persoană va fi la fel de nefericită, obosită și lipsită de bucurie.
4. La baza epuizării psihologice se află furia, iritabilitatea și mânia. Aceasta este principala sa diferență față de depresie. Persoanei i se pare că face totul bine, dar, din anumite motive, oamenii din jurul ei sunt împotriva ei.

La început, o astfel de stare nu provoacă alarmă. Cu toate acestea, în timp, ea schimbă din ce în ce mai mult nu numai persoana, ci și atitudinea sa față de viață. El își poate pierde locul de muncă, deoarece nu va putea face față responsabilităților. De asemenea, de la astfel de oameni se îndepărtează adesea de cei dragi, care nu mai pot tolera negativitatea constantă.

Dezvoltarea burnout-ului

Epuizarea morală se dezvoltă treptat și la început pare o oboseală banală. Cu toate acestea, psihologii sfătuiesc să se caute ajutor cât mai devreme posibil.

Există mai multe etape ale epuizării emoționale. Începe destul de inocent. O persoană dorește să se afirme și să se evidențieze favorabil pe fondul celorlalți. După care devine dezinteresată de ceea ce se întâmplă în jurul său. Dintr-o dată nu mai există nicio dorință de a socializa, de a face sport, de a se îngriji de propriul aspect.

La următorul nivel de epuizare apar conflicte cu colegii, rudele, prietenii. Nu dorește să le rezolve, așa că conflictele se prelungesc. Apoi dispare orice reacție la situațiile litigioase.

În cele din urmă, din cauza epuizării, cineva își pierde interesul pentru viață. O persoană trăiește din inerție, fără să se gândească la viitor.

Este demn de remarcat faptul că sindromul de epuizare emoțională este dificil de diagnosticat. «Persoana bolnavă» merge la serviciu și chiar comunică ca de obicei. El își trece starea de spirit proastă și problemele de comunicare drept oboseală. Vidul său interior va fi observat doar de cei mai apropiați oameni. Principalul lucru este ca aceasta să nu se întâmple în ultimele etape de dezvoltare a burnout-ului.

Tipuri de epuizare emoțională

ERB se dezvoltă din diferite motive. În funcție de ele, este împărțit în mai multe soiuri.

Burnout ușor și cronic

Forma ușoară este o consecință a oboselii severe, care apare atunci când se îngrijește de copii mici sau rude în vârstă, înainte de examene, atunci când se efectuează o muncă urgentă. În aceste perioade, o persoană uită de tot, în special, că este necesar să se odihnească.

După ce copiii au crescut, rudele s-au recuperat și examenele au fost trecute, starea se îmbunătățește. Acum este posibil să te odihnești bine, să faci sport sau orice altă activitate plăcută.

Într-o formă ușoară de epuizare, emoțiile pozitive ajută să facă față deznădejdii, să redea interesul pentru viață și muncă.

Forma cronică a epuizării emoționale se dezvoltă cu probleme mai grave. Poate fi vorba de o lipsă semnificativă de bani pentru ceva necesar sau de cerințe prea mari din partea angajatorului. O persoană se află într-o tensiune constantă, simte anxietate, ceea ce duce la o sarcină crescută asupra sistemului nervos. Se manifestă nu numai printr-o stare de spirit proastă, ci și prin dureri musculare, scrâșnirea dinților pe timp de noapte.

Un exemplu de sindrom cronic poate fi un angajat care se teme de superiorii săi la locul de muncă sau este obosit de creșterea responsabilității. La un moment dat, el începe să își îndeplinească sarcinile pur mecanic, fără să se simtă satisfăcut. Organismul, simțind tensiunea, îndeamnă o persoană să se ascundă de oameni și de probleme, să se izoleze. Aceasta este calea spre epuizare, atât emoțională, cât și fizică.

Epuizarea emoțională la locul de muncă

Sindromul burnout la locul de muncă este cel mai frecvent. De obicei, este o consecință a volumului excesiv de muncă și a lipsei de zile libere. Capacitatea de muncă a unei persoane scade, aceasta are nevoie de mai mult timp pentru odihnă, dorința de a munci dispare.

Există multe exemple de epuizare la locul de muncă. Poate fi vorba de o asistentă care, din cauza oboselii, a uitat să distribuie la timp pastilele bolnavilor. Sau un profesor care este indiferent la comportamentul prost al clasei în clasă. Acești oameni nu mai au puterea de a lupta. S-au săturat de tot ceea ce se întâmplă în jurul lor.

Epuizarea anulează toate încercările de a crește și de a se dezvolta din punct de vedere profesional. Îl privează pe individ de dorința de a merge mai departe și de a învăța ceva. Mai mult, persoana se consideră un lucrător prost.

Cauzele dezvoltării ERS

După cum s-a menționat mai sus, epuizarea emoțională se dezvoltă din cauza volumului excesiv de muncă, a oboselii. Dar există și alte motive:

• Nevoia de repetare a acțiunilor monotone;
• încurajarea scăzută a muncii;
• critica nemeritată din exterior;
• sarcini neclare, obiective de neatins;
• un sentiment de redundanță.

Cu această afecțiune se confruntă cel mai adesea persoanele care posedă o serie de calități:

• maximalism;
• responsabilitate;
• visare;
• tendința de a idealiza.

În zona de risc se află cei care abuzează de băuturi alcoolice și băuturi energizante, precum și o perioadă lungă de timp în care îngrijesc rude grav bolnave.

Este demn de remarcat faptul că BMS se poate dezvolta și la gospodine. Acestea sunt asuprite de monotonie și de un sentiment de redundanță. Un bun exemplu — mamele tinere aflate în concediu de maternitate.

Cum se poate depăși epuizarea

Cum de a face față sindromului de epuizare morală? Tratamentul depinde în mod direct de forma «bolii». De exemplu, de la o ușoară va ajuta să scape de astfel de măsuri:

• reduceți sarcina;
• împărțiți responsabilitatea;
• stabiliți și atingeți obiective realiste;
• să nu intrați în panică dacă ceva nu merge bine;
• evaluați în mod realist ceea ce puteți face.

Dacă este posibil, ar trebui, de asemenea, să înlocuiți sarcina mentală cu sarcina fizică, de exemplu, faceți sport sau pur și simplu mergeți la plimbare. Dacă doriți, vă puteți odihni într-un sanatoriu.

Cum se tratează epuizarea cronică?

1. Este necesar să învățați să spuneți «nu». Nu vă asumați sarcini sau responsabilități inutile. Lăsați pe toată lumea să își îndeplinească sarcinile.
2. Încărcați-vă cu emoții pozitive. Plimbările cu prietenii sau excursiile la teatru, la muzeu vă vor ajuta aici.
3. Spuneți cuiva despre problemele dumneavoastră și căutați împreună soluția potrivită.
4. Construiți relații cu colegii.
5. Comunicați cu persoane încrezătoare în sine, nu predispuse la dezvoltarea sindromului persoanelor.
6. Găsiți un hobby plăcut, faceți ceva nou.
7. Faceți mici pauze în timpul zilei de lucru.
8. Dacă epuizarea este legată de locul de muncă, ar putea fi necesar să îl schimbați.

Există o altă modalitate de a corecta situația. Este necesar să scrieți pe o bucată de hârtie motivele stării dumneavoastră. Este important să fiți cât mai sincer posibil. După aceea, gândiți-vă la posibilele modalități de rezolvare a problemelor.

Dacă este necesar, psihologii recomandă să consultați un medic. Acesta va prescrie medicamente, care, cel puțin pentru o perioadă scurtă de timp, vă vor ajuta să vă calmați și să vă relaxați.

Cum să vă recuperați pe cont propriu

Trei pași eficienți pot ajuta la eliminarea consecințelor epuizării emoționale la locul de muncă sau în viață în general:

1. În primul rând, este necesar să se reducă timpul petrecut la locul de muncă, de exemplu, prin luarea unei vacanțe sau a unor zile libere. Timpul eliberat ar trebui să fie dedicat exclusiv relaxării.
2. Al doilea pas este să găsiți sprijin. Nu păstrați grijile în voi înșivă, deoarece acest lucru nu face decât să agraveze situația. Este mai bine să le împărtășiți cu persoane apropiate, simpatizante. Chiar și dintr-o conversație va deveni mai ușor.
3. Specialiștii recomandă revizuirea priorităților și a obiectivelor. Epuizarea emoțională este un semn că ceva este în neregulă cu ei. Este important să se efectueze o analiză amănunțită, să se afle motivele pentru ceea ce s-a întâmplat. Poate că este vorba de un loc de muncă greșit și trebuie schimbat. Sau va trebui să lucrați la voi înșivă, la caracterul vostru.

Nu este nevoie să vă panicați dacă starea nu se îmbunătățește. Pentru a vă «vindeca» de burnout, va trebui să petreceți nu o zi, ci poate o lună. Principalul lucru este să nu vă opriți pe drumul spre recuperare.

Prevenirea sindromului de epuizare emoțională

Prevenirea sindromului de epuizare emoțională va ajuta la prevenirea dezvoltării unor simptome extrem de neplăcute, inclusiv apatia și depresia. Psihologii recomandă luarea unui număr de măsuri destul de eficiente:

1. Exercițiu. Acesta nu este doar un remediu pentru bolile fizice. A fi activ vă ajută să faceți față problemelor psihologice. Nu trebuie să faceți jogging sau să mergeți la sală dimineața. Puteți face un exercițiu ușor, puteți face yoga sau învăța tehnici de meditație.
2. Odihniți-vă din plin. Aceasta este o modalitate excelentă de a preveni problemele emoționale la persoanele de orice statut, profesie, vârstă: profesori, educatori, medici și pur și simplu părinți. Odihna nu înseamnă neapărat somn. Adesea ajută o schimbare de peisaj, de exemplu, o excursie în alt oraș. Principalul lucru — să se odihnească moral, să obțină impresii noi, să se încarce cu emoții pozitive.
3. Mod. Munca și odihna ar trebui să fie planificate. Astfel, puteți avea timp să faceți tot ce aveți nevoie, fără a fi distras de activități inutile.
4. Protecție psihologică. Capacitatea de a vă proteja cu un zid imaginar de persoanele neplăcute vă va ajuta, de asemenea, să vă protejați de epuizarea morală. Va preveni situațiile stresante, provocările, manipulările din partea celorlalți.

Și, probabil, principala măsură preventivă este păstrarea armoniei. Nu amestecați viața personală și munca, nu cheltuiți resurse emoționale pentru a discuta problemele colegilor de serviciu sau ale cunoștințelor. Este mai bine să vorbiți despre subiecte distractive sau creative.

Concluzie

Epuizarea emoțională este mai frecventă decât ne-am dori să fie. Acest lucru se datorează ritmului frenetic al vieții și sentimentului crescut de responsabilitate. Această afecțiune afectează atât starea de spirit, cât și sănătatea. Prin urmare, ar trebui să se scape de ea cât mai curând posibil. Pentru a face acest lucru, ar trebui cel puțin să vă odihniți și să dormiți.