Efectul Ringelmann a fost denumit în onoarea omului de știință francez. Altfel, un astfel de fenomen se numește lene socială. Esența sa constă în faptul că o creștere a dimensiunii grupului duce la o scădere a eficienței muncii în echipă.
Omul de știință a efectuat studii, ale căror rezultate au confirmat existența efectului. Interesant este că experimentele se refereau mai mult la fizică, în timp ce fenomenul este mai mult psihologic.
Cuprins
Experiența lui Maximilian Ringelmann
Inginerul Maximilian Ringelmann nu a avut nicio legătură cu psihologia și nu a intenționat să descopere efectul care îi poartă numele. El a studiat munca în echipă a animalelor de tracțiune în comparație cu cea a oamenilor.
Omul de știință era interesat să cerceteze eficiența efortului. O serie de experimente a început cu măsurarea forței cailor: de câte animale ar fi fost nevoie pentru a muta un obiect greu. Treptat, Ringelmann a ajuns la concluzia că aceleași manipulări puteau fi făcute și cu oamenii.
The first «human» experiment was conducted in 1913. It began as a game that included tug-of-war and weight lifting. For 5 seconds, men pulled the rope: first one by one, after gradually increasing the number on both sides.
As a result, the engineer measured the pulling force and found that two men pulled the rope with a force of about 85 kg. A group of 7 men gave a lesser result of about 65 kg. When the number increased to 14 men, the figure dropped to 61 kg.
This outcome greatly surprised the experimenter. Logically, it was expected to get completely different data. This led to the discovery of the phenomenon of social laziness, which the French scientist began to actively study.
Causes of the effect
The Ringelmann effect is a certain contradiction to the standard rules of work. It is convenient to consider it on the example of business. Say, there is a company specializing in the manufacture of outdoor advertising. Department designers need to expand, because the flow of customers has increased, and staff is not enough. In this situation, it would seem that the efficiency of work should become higher. In reality, everything happens the opposite.
În grupurile cu un număr mic de angajați, importanța individuală crește. Fiecare persoană este responsabilă pentru propriile activități și performanțe. Atunci când numărul de angajați crește, membrii grupului pierd din performanțe ridicate. Există mai multe motive pentru acest lucru:
- Pierderea coordonării. Cu cât grupul este mai mic, cu atât membrii devin mai coezivi. Atunci când dimensiunea crește, apar dificultăți de comunicare între angajați. Nou-veniții nu cunosc punctele forte și punctele slabe ale colegilor, precum și viceversa.
- Difuzarea responsabilității. Angajaților nu li se atribuie sarcini specifice. Munca generală se face pe părți, iar fiecare are dreptul să aleagă ce să facă în mod independent. Rezultatele muncii nu sunt discutate în cadrul grupului și nu sunt comunicate unul altuia.
- Motivație redusă. Conducerea companiei nu dezvoltă sistemul de motivare: nu există bonusuri sau metode de stimulare. Ca urmare, angajații nu sunt dispuși să muncească mai mult pentru același salariu.
- Anonimatul activității. Activitatea desfășurată nu este atribuită angajatului. Nu există un sistem de raportare, atunci când fiecare proiect sau parte a acestuia trebuie să fie contabilizat.
- Lipsa sarcinilor individuale. Membrii echipei nu doresc să își împartă sarcinile între ei și încep munca cu greu. Sarcinile ușoare sunt abordate rapid, în timp ce sarcinile mai dificile nu doresc să fie împărțite, deoarece nimeni nu vrea să și le asume.
O cauză comună poate atât să unească o comunitate, cât și să o divizeze. Cel mai adesea acest lucru se aplică la locul de muncă. Dacă comunitatea se confruntă cu o sarcină creativă care este realizată în mod voluntar, efectul Ringelmann este mai puțin pronunțat.
Efectul de neamestec al martorilor
Unii oameni de știință au fost interesați de descoperirea efectului Ringelmann. Cercetările sale au continuat, iar în 1979 a fost descoperită o specie înrudită. Noul fenomen a fost numit «efectul martorului neintervenient».
Este posibil să îl fi întâlnit și dumneavoastră în viața de zi cu zi. Ideea este că oamenii transferă în mod inconștient responsabilitatea către societate. Dacă o anumită persoană are nevoie de ajutor, îl va primi cu o probabilitate proporțională cu numărul de privitori din jurul ei.
Cu alte cuvinte, cu cât este mai mare mulțimea, cu atât este mai puțin probabil să primească ajutor. Toată lumea se gândește la altcineva care să ajute persoana în nevoie. De multe ori, oamenii trec pe lângă sau ezită să facă o mișcare și, eventual, să salveze persoana respectivă.
Creșterea eficienței într-un grup
Metodele de îmbunătățire a performanțelor grupului corespund cauzelor reducerii performanțelor. Modalități de bază pentru a preveni efectul Ringelmann:
- Stabilirea unor sarcini individuale specifice. Este important să atribuiți fiecărui angajat o sarcină pentru care trebuie să fie responsabil și să ofere rezultate.
- Dezvoltarea unui sistem de motivare. Conducerea creează un mediu în cadrul căruia angajații primesc un salariu. Depășirea înseamnă obținerea unei creșteri până la venitul de bază. Prosperitatea materială este o motivație serioasă pentru majoritatea angajaților.
- Organizarea timpului liber. Odihna comună contribuie la apropierea membrilor echipei: atunci când în grup există o atmosferă pozitivă, munca se face cu mai multă bunăvoință și ușurință.
Conducerea oricărei companii ar trebui să acorde atenție activității angajaților și atmosferei din cadrul echipei pentru a elimina deficiențele și a organiza o muncă eficientă.
Angajații inactivi pot afecta imaginea întregii companii, deoarece orice activitate de anvergură este alcătuită din sarcini mici. Dacă acestea sunt îndeplinite prost, restul activității va fi la fel. De exemplu, să luăm un atelier de croitorie: etapa inițială este crearea unei matrițe. Dacă aceasta este realizată după mâneci, rezultatul va fi o rochie strâmbă care nu va plăcea nimănui.
Concluzie
Efectul psihologic Ringelmann este un fenomen interesant. Acesta face ca societatea să devină leneșă și să evite responsabilitatea. În mod remarcabil, acest lucru se întâmplă în mod inconștient.
Atunci când o persoană se regăsește într-un grup, se relaxează. Dacă este vorba de o mulțime, el poate face un act atipic cu ideea că oricum nimeni nu va observa. Același lucru se întâmplă în timpul lucrului în echipă. Apar gânduri: «Nu vreau să fac această sarcină, lăsați pe altcineva să o facă». De cele mai multe ori, toată lumea din grup gândește astfel, iar rezultatul este o muncă incompletă sau de calitate scăzută.
Chiar dacă oameni responsabili și muncitori sunt adunați într-un grup, după un timp se vor relaxa și vor înceta să mai facă o muncă de calitate. De aceea, este important ca angajatorii să țină cont de particularitățile fenomenului de lene socială și să planifice rațional munca în grup.