Efectul halo (un alt nume pentru efectul de halou) este un concept în psihologie care definește o distorsiune cognitivă atunci când evaluarea globală a unei persoane se bazează pe atribute individuale, trăsături de personalitate sau caracteristici individuale. De exemplu, o persoană frumoasă în exterior este percepută ca fiind inteligentă, de succes, receptivă, cu un simț subtil al umorului. În timp ce o persoană cu trăsături faciale grosiere este percepută ca fiind insensibilă, retrasă și neprietenoasă.
Adesea, efectul de aureolă are o coloratură mai negativă: atunci când un suspect cu aspect neatractiv este atacat mai mult decât un suspect cu un aspect atractiv. Acest efect de aureolă are un alt nume în psihologie: «efectul diavolului».
Cuprins
Efectul de halo — ce este
The halo effect was first mentioned in 1920 by psychologist Edward Thorndike. As a result of an experiment, he discovered and proved the existence of this phenomenon. Subsequently, studies by other scientists only confirmed his theory. And if initially the concept of the halo effect was applied only to interpersonal relations, then in modern society its use has become much wider. This is especially true for brand marketing.
People often tend to rely on stereotypes about others. Incorrectly imposed «labels» prevent us from seeing a person as he really is. That is why it is so important what kind of first impression we make on others. If initially a negative impression is formed about an individual, it is necessary to make a lot of effort to change the opinion for the better.
The same is true in the opposite respect: initially securing a positive opinion, a person in further communication is perceived only positively. Lack of objective information, superficial judgments and the halo effect do not allow you to notice his negative sides.
The halo effect can be positive and negative. The first impression of a person determines what «label» to put on him: negative or positive, and sets the tone for the subsequent subjective perception of this person.
Exemple de efect de halo
Există o mulțime de exemple ale efectului de halo în relațiile dintre oameni. Poate că ați observat că impresia pe care v-ați făcut-o despre un coleg, un vecin sau o nouă cunoștință a fost dictată de contactul inițial cu acesta. Și adesea, cu timpul, vă dați seama că prima impresie a fost greșită.
Escrocii își înfășoară victimele în jurul degetelor folosind efectul de halou pozitiv. Prin maximizarea simpatiei celorlalți, la un moment dat, ei profită de ei înșiși în detrimentul celor înșelați.
Alte câteva exemple ale efectului de aureolă în diferite domenii ale vieții:
- atunci când candidează pentru un loc de muncă, alegând între candidați cu aceleași competențe profesionale, angajatorul va favoriza candidatul cu aspect mai atrăgător;
- comunicând cu un interlocutor simpatic, îl percepem mai pozitiv, inconștient pentru noi înșine îl considerăm mai inteligent decât poate fi în realitate;
- dacă la prima întâlnire ne-a plăcut persoana respectivă, mai târziu ne va fi greu să îi vedem părțile negative;
- atunci când cumpărăm electrocasnice, este mai probabil să cumpărăm un produs de la un producător pe care îl cunoaștem decât de la cineva pe care îl întâlnim pentru prima dată;
- oamenii tind să aibă mai multă încredere în băncile mari și cunoscute decât în organizațiile bancare mici, chiar dacă acestea oferă condiții de credit sau rate de depozit mai avantajoase;
- o persoană care dă inițial impresia unui manager excelent, cu abilități organizatorice, este mai dispusă să ierte toate greșelile și abaterile, are mai multe șanse să le corecteze și să rămână în funcție;
- celebritățile au adesea un comportament sfidător: îi insultă pe ceilalți, își permit să facă prostii în public în stare de ebrietate — lucru care este condamnat în mod activ în raport cu oamenii obișnuiți, nu cu celebritățile. În societate, comportamentul obraznic al «vedetei» este perceput cu indulgență: să zicem, o persoană creativă — ce se poate lua de la ea.
Efectul negativ al aureolei poate juca o glumă crudă: persoanele cu un aspect neatractiv trebuie să depună mult efort pentru a câștiga favoarea și încrederea celorlalți. Personalitățile interesante pot fi private de comunicare din cauza opiniei greșite.
Se întâmplă și cu celebritățile ca efectul negativ al aureolei format din cauza unei greșeli să le ruineze cariera. Un actor care a jucat un rol într-un film care a eșuat la box-office încetează să mai fie invitat pentru alte roluri. Un alt actor care, dimpotrivă, și-a jucat rolul prea bine, nu mai este propus să participe la proiecte — el rămâne un actor al unui singur rol.
Cauzele efectului de halo în psihologie
Nu contează capacitatea intelectuală, vârsta, sexul — aproape toți oamenii sunt supuși efectului de halou. Creierul uman are tendința de a eticheta totul și pe toată lumea. Motive care contribuie la efectul de halo:
- Lipsa de timp — din cauza grabei, a lipsei de timp pentru a cunoaște mai bine o persoană, suntem nevoiți să ne bazăm pe prima opinie. În cel mai bun caz, putem analiza câteva fapte cunoscute despre această persoană și pe baza lor să ne facem o impresie despre ea.
- Supraîncărcarea cu informații — este fizic imposibil să te concentrezi pe deplin pe studierea unei persoane dacă o persoană este înconjurată de un număr mare de cunoștințe și are multe contacte cu oamenii.
- Gândirea în stereotipuri — șabloanele de personalitate care ne pot fi impuse de alții nu ne permit să analizăm cu adevărat un individ. «Slăbănogul înseamnă rău», «grasul înseamnă cuminte», «Dima, un bigot, nu va reuși», «frumoasa Katya se va căsători bine». Câte dintre aceste stereotipuri nu au fost justificate în realitate. Frumoasa Katya a intrat în știință și s-a aruncat cu capul înainte în cariera ei. Dima, care fusese un elev de doi, s-a interesat de muzică și a devenit un muzician celebru, primind drepturi de autor impresionante pentru munca sa.
- Insemnificația personalității — la prima cunoaștere, o persoană este imediat evaluată pentru «utilitate» și «neutilitate». Comunicarea cu fiul unui profesor poate fi avantajoasă, deoarece puteți obține un loc cald prin intermediul tatălui său. Dar comunicarea cu un oarecare Kolya, ai cărui părinți nu sunt remarcabili, nu este interesantă, deoarece nu aduce niciun beneficiu. Deși acest Kolya — om receptiv și loial.
- Personalitate neconvenționalitate (aspect atractiv, unele abilități neobișnuite, talent). Atunci când cineva este evaluat printr-o trăsătură izbitoare, restul sunt percepute ca fiind nesemnificative. Un artist talentat în reprezentarea naturii este primit cu entuziasm de către public, în ciuda caracterului său certăreț. O fată îi atrage pe băieți cu părul ei frumos, figura cizelată și fața drăguță, deși în realitate poate fi lacomă și duplicitară.
Principalul motiv pentru care este atât de dificil să scăpăm de «etichete» este conservatorismul gândirii umane. Este mai ușor pentru oameni să urmeze stereotipuri gata făcute decât să analizeze, să aprofundeze studiul altor persoane și fenomene.
Condiții care cauzează efectul de halou în psihologie
Baza psihologică a efectului de halo este particularitatea umană de a gândi prin analogii. Ceea ce duce adesea la concepții greșite.
Efectul de acreditare
Gândirea prin analogii poate fi urmărită în mediul studențesc. Studenții din primul și al doilea an de studiu lucrează activ pentru creditele lor: studiază din greu, nu chiulesc de la cursuri, fac totul pentru a obține note mari la credite. Apoi se relaxează: studiază mai puțin, chiulesc de la cursuri. Efectul de halou se manifestă aici în momentul în care profesorul lasă cartea de credit: el acordă o notă mai mare acelor studenți care au muncit pentru ea. Chiar dacă un elev a răspuns prost, el sau ea va primi o notă nemeritat de mare datorită creditelor bune.
Note mai mari sunt acordate și acelor elevi care au dat dovadă de cunoștințe bune în trecut, dar acum nivelul lor de cunoștințe este mult mai scăzut. De asemenea, profesorii îi laudă pe acei elevi care au fost sârguincioși la orele de curs, chiar dacă cunoștințele lor nu sunt chiar la vârf.
Unul lângă altul și împreună
Se observă adesea că oamenii arată cu mândrie fotografii cu ei înșiși în compania unor celebrități. Li se pare că în acest fel devin mai importanți, mai de succes, mai interesanți pentru ceilalți. Pe paginile din rețelele de socializare, fotografiile sunt expuse pe fundalul unor mașini scumpe, în apartamentele sau casele luxoase ale altor persoane.
Cu toate acestea, a fi «în jurul» tuturor acestor lucruri nu înseamnă «împreună». Nu vei deveni mai talentat dacă te fotografiezi cu un artist, un pictor sau un muzician. O fotografie alături de un fotbalist celebru nu vă va face mai atletic sau mai atrăgător în ochii celorlalți. Pentru a avea succes în domeniul în care doriți să aveți succes, trebuie să lucrați în acea direcție. Efectul de halou — fotografiile cu oameni de succes și pe fundalul unor obiecte de lux nu vă vor aduce nicio valoare.
Efectul primului cuvânt
Efectul «primului cuvânt» a fost menționat pentru prima dată de Joseph Goebbels, care susținea că individul care a spus primul cuvânt va fi considerat corect. Ulterior, mulți psihologi au confirmat acest fenomen.
Atunci când aceleași promisiuni sunt făcute de politicieni diferiți, cel care le-a făcut primul va fi de încredere. De asemenea, dacă un politician este primul care comunică electoratului poziția sa, devansându-și rivalii, activitățile sale vor avea mai mult succes.
Concurenții profită adesea de acest efect, exprimându-și negativitatea față de persoana a cărei reputație doresc să o afecteze. Acuzații, fapte deloc măgulitoare — totul este folosit pentru a stârni opinia negativă a publicului. După aceea, oamenii obișnuiți inventează ei înșiși «păcate» care nu există în realitate. Și chiar dacă compania este pe deplin justificată, reziduul negativ va rămâne. Ca în celebrul banc despre furtul lingurilor de argint: «Lingurile au fost găsite, dar reziduul rămâne.
Cum se poate influența efectul de halou
Cartea lui Phil Rosenzweig «The Halo Effect and Other Misconceptions of Every Manager» (Efectul halo și alte concepții greșite ale fiecărui manager) descrie cum să contracarăm efectul halo. Autorul explică de ce cărțile de afaceri populare și sfaturile de afaceri sunt absurde, superficiale și pline de stereotipuri.
În același timp, devine clar că o persoană care se bucură de efectul de halo nu poate influența situația. Schimbarea are loc atunci când se schimbă starea psihologică a persoanelor care o percep.
De exemplu, în timpul crizei financiare din 2008, multe companii de renume au început să primească scrisori de la clienți obișnuiți care le scriau feedback negativ cu privire la produsele pe care le produceau. Stresul general datorat crizei a dus la faptul că consumatorii de încredere au început să fie atenți la deficiențe pe care nu le observaseră înainte. Datorită schimbării stării psihologice, aceștia au început să perceapă mai acut cele mai mici defecte.
Experimente
După cum s-a menționat deja, efectul de halou în psihologie a fost dovedit de multe experimente. De exemplu, oamenii de știință Wilson și Nisbet au arătat la două grupuri de studenți o prelegere a aceluiași profesor. Doar prezentarea materialului era diferită: un grup a văzut un profesor prietenos, în timp ce al doilea grup a văzut o persoană care a transmis informațiile mai rigid și a permis expresii dure.
Studenților li s-a cerut să evalueze aspectul, modul de comportament și particularitățile de vorbire. Puțini au acordat atenție aspectului și particularităților de pronunție, dar toți au remarcat modul de prezentare a informațiilor. Prelegerea, în care materialul a fost prezentat într-o formă aspră și dură, a primit o mulțime de feedback negativ.
Efectul de halou este adesea folosit în publicitatea bunurilor unei persoane celebre. Ideea este băgată cu insistență în capul consumatorilor: «Oare o persoană celebră, de succes, poate greși în alegerea produselor? Bineînțeles că nu!»
Produsele sunt concepute cu ambalaje luminoase și frumoase, care atrag clienții prin design. Accentul nu este pus pe calitate, ci pe atractivitatea ambalajului în comparație cu alte produse cu un design mai simplu.
Un alt exemplu din viață al efectului de halou: un produs este poziționat ca fiind un produs pentru un stil de viață sănătos înainte de a intra pe piață. Atunci când apare pe piață, este deja etichetat ca fiind sănătos în ochii clienților. Puțini oameni se gândesc la efectele secundare ale acestui produs.
Influența efectului de halo asupra oamenilor
Este firesc ca natura umană să fie precaută față de o nouă cunoștință și să evalueze cât de riscant este să continue să comunice. Primele impresii care se bazează pe informații minime și pe stereotipuri au o mare importanță în acest caz. Persoanele atrăgătoare în exterior, îmbrăcate curat și scump trezesc încredere. Acestea sunt văzute ca fiind sigure. Atunci când la prima impresie se adaugă informații despre statutul social ridicat, poziția sau rudele influente, statutul unei noi cunoștințe crește de multe ori. Acum, el este încă evaluat din poziția «utilității» sale.
Cu toate acestea, o față plăcută și maniere politicoase, un costum scump și rude bogate nu reprezintă o garanție a onestității și decenței unui individ. După un timp, pot apărea nu cele mai bune calități ale sale, care nu au fost «citite» în timpul comunicării inițiale. Și ceea ce este cel mai interesant: din cauza efectului de halou, aceste calități negative pot fi ignorate de persoanele din jur.
Concluzie
În procesul de viață, stereotipurile, dictate de societate și care apar în procesul de viață, creează baza pentru percepția lumii înconjurătoare. Tiparele ajută un individ să se simtă confortabil, deoarece nu depășesc limitele societății în care trăiește
Efectul de halou nu numai că accelerează procesarea cantităților masive de informații care curg în mod constant în creier, dar permite, de asemenea, adaptarea socială. Cu toate acestea, prea adesea face un «serviciu de urs», creând o percepție eronată a persoanelor din jurul nostru, permițându-ne să le manipulăm conștiința și comportamentul. În unele cazuri, merită să fiți mai conștienți în evaluările dumneavoastră și să vă reîmprospătați periodic opinia despre oameni și fenomene. Această abordare vă va permite să faceți o mulțime de descoperiri în viață și vă va face o persoană mai dezvoltată și mai extraordinară.