Cele șase pălării ale gândirii: exemple de utilizare

Metoda celor 6 pălării, dezvoltată de psihologul Edward de Bono, vă ajută să luați decizii. Cum se procedează? Unii oameni se bazează pe fapte, alții folosesc intuiția, iar altora le place să își asculte inima și sentimentele. Dar, uneori, este posibil să vedeți lucrurile într-un singur fel și să luați o decizie unilaterală. Metoda celor șase pălării va remedia această situație. Cum?

Ce este «Metoda celor șase pălării» a lui Edward de Bono?

În termeni simpli, Metoda celor 6 pălării este o tehnică de gândire care vă ajută să priviți o situație din diferite unghiuri și apoi să luați o decizie neobișnuită, dar eficientă.

Autorul este Edward de Bono, un psiholog care a studiat gândirea creativă, medicina, fiziologia și psihologia. Adesea, el a privit problemele în lumina acestor științe. Așa s-a născut «metoda celor șase pălării», care a devenit una dintre tehnicile preferate de brainstorming.

Metodologia se bazează pe afirmația că, în timp, gândirea fiecărei persoane dezvoltă stereotipuri și șabloane și devine unilaterală. Acest proces este influențat de mulți factori, în special de cultură, mediul social, religie, nivel de educație, principii morale. De asemenea, poate include starea de spirit, emoțiile și alte caracteristici ale individului.

Ținând cont de cele de mai sus, Edward de Bono a propus o variantă de «revitalizare» a gândirii, schimbând direcția obișnuită. Pare simplă. Ce este dificil în a privi situația din diferite părți? Dar există un singur «dar». Fiecare dintre cele 6 pălării este un mod neobișnuit, neobișnuit de rezolvare a problemelor pentru creier și gândire. Prin urmare, metoda trebuie mai întâi să fie studiată cu atenție și numai apoi aplicată.

Metoda celor 6 pălării a lui Edward de Bono se numește joc de rol. De îndată ce o persoană ia în mână o pălărie de o anumită culoare, aceasta activează tipul de gândire corespunzător. Datorită acestui lucru, el nu numai că vede sarcina din unghiuri diferite. El poate găsi noi oportunități și beneficii, poate folosi previziunea, poate analiza critic o problemă și poate genera idei creative.

Cercetările și concluziile lui De Bono cu privire la noua tehnică au fost prezentate în cartea sa «Six Hats of Thinking», publicată în 1985.

Metoda celor 6 pălării poate fi utilizată atât în grup, cât și individual. În primul caz, participanții iau pălăriile una câte una. Facilitatorul controlează acest proces. În al doilea caz, persoana trece pe rând pe diferite tipuri de gândire pentru a vedea imaginea de ansamblu și a lua decizia corectă.

Cum se utilizează

Pentru început, trebuie să înțelegeți un adevăr simplu: deciziile apar în procesul de polemică, de raționament. Dar, de cele mai multe ori, opinia care a fost capabilă să se apere rămâne. Acele decizii care se bazează pe interesele întregului grup rămân în umbră.

Metoda celor șase pălării a lui Edward de Bono oferă o abordare paralelă. În timpul procesului de luare a deciziilor nu este aleasă nicio opțiune puternică. Toate ideile propuse cu privire la o problemă sunt evaluate separat una de cealaltă și, uneori, combinate într-un întreg.

Aplicarea metodei celor 6 pălării poate fi comparată cu desenul. Imaginați-vă că pictați un peisaj. Este puțin probabil ca acesta să fie complet dacă îl pictați într-o singură culoare. Dacă folosiți toate creioanele colorate, tabloul va ieși luminos și plin de viață. În același mod, metoda de Bono evaluează problemele. Puteți vedea imaginea completă doar după ce toate pălăriile au fost puse pe rând.

Alb

În această etapă, datele existente sunt revizuite și analizate. Este important să se înțeleagă ce lipsește și de unde se pot obține aceste informații, precum și cum se pot utiliza pentru a rezolva problema. În esență, aceasta este o metodă de identificare și modele în dezvoltarea anumitor fenomene.

Pălăria albă presupune utilizarea unor fapte, date, cifre exacte și obiective. Acestea sunt necesare pentru a confirma informațiile.

Punctele cheie ale acestei părți a discuției:

• înregistrați punctele de vedere care intră în conflict sau se contrazic între ele;
• evaluați dacă informațiile sunt exacte și relevante;
• faceți distincția între fapte și ipoteze;
• găsiți cum pot fi completate lacunele.

De asemenea, trebuie să acordați atenție componentei emoționale.

Roșu

Emoțiile și sentimentele sunt, de asemenea, analizate de pălăria roșie. Intuiției și premonițiilor li se adaugă intuiția și premonițiile. În acest caz, gândirea nu trebuie să fie obiectivă. În caz contrar, sentimentele, trecute în fundal, vor influența gândirea, determinând-o să distorsioneze informațiile, să le vadă doar dintr-o singură parte.

Punându-ne pălăria roșie, ar trebui să ne punem aceste întrebări:

1. Ce simt în acest moment?
2. Ce îmi spune intuiția și vocea mea interioară?

Aici este important să acordați atenție corespondenței dintre decizia pe care ați luat-o și emoțiile dumneavoastră. Dacă vi se pare că decizia este corectă, dar, în același timp, simțiți tristețe în inimă, gândiți-vă la asta. Este puțin probabil ca aceasta să vă satisfacă 100% toate nevoile.

1. Raționamentul este limitat la 30 de secunde.
2. Poți vorbi despre sentimentele tale și despre ceea ce îți spune intuiția ta.
3. Nu este nevoie să inventezi scuze.
4. Amintiți-vă că explorarea emoțiilor face parte din procesul de gândire la fel ca și celelalte.
5. Odată ce a fost luată o decizie, emoțiile trebuie analizate din nou.

Modurile de gândire «pălărie albă» și «pălărie roșie» sunt opuse între ele. Prima folosește fapte absolute, iar cea de-a doua folosește fapte relative. Cele absolute sunt 100% adevărate la un moment dat. Să luăm, de exemplu, afirmația că planeta noastră se învârte în jurul soarelui. Acesta este acum un adevăr bine cunoscut. Cu câteva secole în urmă, se credea că totul se întâmplă invers și că Soarele se învârte în jurul Pământului.

Faptele relative sunt adevărate la un anumit nivel al percepției tale asupra realității și la un anumit moment în timp. Astfel, de exemplu, sunteți sigur că cerul este albastru. Dar există 365 de zile într-un an, ceea ce înseamnă că acesta își schimbă culoarea uneori.

Negru

Responsabil pentru gândirea logică și critică. Nu este vorba de a critica aspru ideile despre cum să rezolvi o problemă. Este necesar să se efectueze o cercetare critică. Aceasta implică aflarea consecințelor, a impactului deciziei asupra valorilor și priorităților, a neajunsurilor.

Omul cu pălărie neagră ar trebui să își pună aceste întrebări:

1. Ce probleme vor apărea?
2. Care este primul lucru la care trebuie să fiți atenți?
3. Care este principalul pericol.

Așadar, pălăria neagră din metoda lui Edward de Bono ajută să vedem la timp posibilele dificultăți, să găsim punctele slabe, să luăm decizia corectă. Este adesea comparată cu utilizarea unei pălării albe.

Galbenă

Presupune eforturi conștiente menite să găsească aspecte pozitive. De ce este dificil acest lucru? Pentru că există întotdeauna mai multe motive pentru o atitudine negativă față de un obiect sau un fenomen decât pentru una pozitivă.

Atunci când vă puneți pălăria galbenă, întrebați-vă:

1. Care sunt beneficiile acestei idei sau soluții?
2. Care sunt aspectele pozitive?
3. Care este valoarea?
4. Este atractivă propunerea?
5. Poate fi pusă în aplicare această idee?

Pe de o parte, pălăria galbenă este opusul pălăriei negre, iar pe de altă parte, o completează. Ele pot fi folosite pentru a analiza atât problemele, cât și comportamentul oamenilor din jurul dumneavoastră. Dar ce să faci dacă ți se pare că au doar părți pozitive sau doar negative? Pentru început, merită să înțelegem că nu este așa. Acestea sunt cazuri extrem de rare. O altă opțiune este să vă forțați în mod conștient să găsiți trăsături pozitive în eveniment.

Verde

Omul cu pălărie verde trebuie să se ocupe de crearea unor modalități creative de a rezolva o problemă. Ceea ce se înțelege aici este ieșirea din cutie și utilizarea creativității.

Întrebări cu pălărie verde:

1. Ce idei creative îmi pot veni?
2. Există alternative?
3. Cum pot depăși problemele și provocările despre care am învățat de la pălăria neagră?

A fi creativ în găsirea unei soluții este important atunci când toate celelalte au eșuat. Aici nu vă puteți limita imaginația și puteți oferi idei neobișnuite și poate chiar ciudate. După ele, trebuie analizate cu ajutorul pălăriilor galbene și negre.

Albastră

În această etapă, se ia o decizie. Pălăria albastră este purtată de persoana care conduce procesul. El stabilește direcția acestuia și rezumă rezultatele la final.

Pălăria albastră este considerată, pe bună dreptate, specială. Ea este responsabilă de gândirea reflexivă, de percepția și de prelucrarea informațiilor primite.

Cel care poartă pălăria albastră trebuie să fie capabil să pună întrebările potrivite, să formuleze problema și să stabilească în mod competent sarcinile pentru participanți. Liderul nu numai că ia decizia finală. De el depinde modul în care va decurge discuția în ansamblu. El stabilește ordinea de utilizare a pălăriilor, urmărește cursul conversației, trage concluzii.

Pălăria albastră se caracterizează prin următoarele întrebări:

1. Care este cel mai bun loc pentru a începe discuția?
2. Ce subiect este pe ordinea de zi?
3. Ce obiective urmărim?
4. Ce pălării să folosim și în ce ordine?
5. Care este modul corect de a rezuma?
6. Care este planul de acțiune?

Punctele cheie ale pălăriei albastre sunt concentrarea atenției, fixarea cerințelor de gândire, luarea de decizii.

Reguli

Utilizarea metodei celor 6 pălării se supune unui număr de reguli:

1. Fiecare participant folosește pălăriile pe rând.
2. Nu este nevoie să se facă dezordine. Pălăriile trebuie folosite extrem de selectiv, alegând cu grijă momentul pentru fiecare pălărie.
3. Înainte ca un participant să-și pună o pălărie și după ce a terminat, acesta discută problemele în mod normal.
4. Nu uitați că pălăria roșie ajută la dezamorsarea situației.
5. Rezultatul discuțiilor depinde de capacitatea participanților de a folosi un anumit tip de gândire.
6. Activitatea se încheie atunci când participanții și-au pus toate pălăriile.

După cum s-a spus mai sus, liderul are rolul principal. El/ea controlează procesul de utilizare a pălăriilor, le reamintește participanților rolul lor și îi împiedică să folosească mai multe stiluri de gândire în același timp.

Există și alte recomandări:

1. Procesul începe cu selectarea participanților. O opțiune bună este de șase persoane. Puteți avea mai mulți sau mai puțini. Depinde de problema care urmează să fie rezolvată.
2. Facilitatorul face cunoștință cu participanții și le explică participanților cum și la ce vor lucra.
3. Participanții își pun pe rând pălăriile, privind sarcina în cauză din diferite unghiuri. Pălăriile pot fi reale. Alternativ, aceștia le pot «pune» virtual.
4. Orice idei pot fi exprimate fără a se limita la un cadru. Se recomandă să se înregistreze tot ce se spune pe tablă sau pe un reportofon.

După ce liderul a procesat rezultatele, ar trebui să le prezinte tuturor participanților.

În ce ordine se pun pălăriile

Căutarea de soluții prin metoda celor 6 pălării arată astfel:

1. Procesul începe cu pălăria albă. Participanții adună cifre și fapte verificate despre subiectul în discuție.
2. Urmează pălăria neagră. Aici aceleași informații sunt discutate într-un mod negativ, scopul fiind acela de a găsi defecte.
3. Acum vine pălăria galbenă. Aceasta constă în identificarea aspectelor pozitive.
4. Pălăria verde este pusă doar atunci când problema a fost analizată din toate punctele de vedere și a fost colectată cantitatea maximă posibilă de date. În această etapă, este important să întăriți atributele pozitive și să le slăbiți pe cele negative.
5. Pălăria roșie, așa cum s-a afirmat mai sus, este destinată dezamorsării. Nu ar trebui să o folosiți des.
6. Ultima etapă este utilizarea pălăriei albastre. Supervizorul rezumă rezultatele.

Ideile propuse și soluțiile găsite pot fi explorate în continuare cu o pălărie galbenă și una neagră.

Avantaje și limitări

Metoda celor 6 pălării a lui Edward de Bono reprezintă o oportunitate de a rezolva o problemă într-un mod neobișnuit, dar eficient. În comparație cu alte tehnici de brainstorming, aceasta are o serie de avantaje:

1. Datorită utilizării de culori diferite, este ușor să vă amintiți caracteristicile gândirii din fiecare pălărie.
2. Metoda celor 6 pălării este aplicabilă în orice domeniu.
3. Procesul elimină discuțiile lungi și conversațiile inutile, făcând discuția fructuoasă și constructivă.
4. Trecerea de la un rol la altul ajută la dezactivarea preferințelor personale.
5. Absolut toate nuanțele sunt luate în considerare în această tehnică, inclusiv critica ideilor noi.
6. În fiecare moment, se folosește un anumit tip de gândire. Acest lucru ajută la evitarea confuziei, la concentrarea asupra rezolvării sarcinii în cauză, fără a fi distras.

Și poate cel mai important avantaj este că ideile nu se ciocnesc între ele. Ele sunt luate în considerare în paralel. Iar aceasta este o cale directă spre nașterea a ceva nou.

Metoda celor 6 pălării are trei limitări. În primul rând, procesul necesită pregătire. În al doilea rând, participanții trebuie să creadă că aceasta este o metodă serioasă și eficientă de a găsi soluții. Și, în al treilea rând, succesul depinde de profesionalismul participanților și al facilitatorului.

Concluzie

Metoda celor 6 pălării este o tehnică de brainstorming. Aceasta ajută la generarea de idei și soluții neobișnuite. În același timp, în acest proces sunt implicate mai multe tipuri de gândire. Utilizând-o nu numai în activitatea profesională, ci și în viața dumneavoastră, veți învăța să priviți problemele din unghiuri diferite și să vedeți imaginea de ansamblu. Iar aceasta este o modalitate directă de a lua decizii eficiente.